Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen der Website
Präambel
Die allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen dieser Website (im Folgenden "Allgemeine Geschäftsbedingungen") beziehen sich auf alle Verkäufe (im Folgenden "Dienstleistungen" oder einzeln "Dienstleistung"), die von Franco S.R.L über die Domain www.collettivobotanico.com (im Folgenden "Website") erbracht werden.
Die Nutzung der Dienstleistungen ist ausschließlich Nutzern gestattet, die:
a) die Datenschutzerklärung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gelesen haben;
b) die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert haben.
Gemäß und in Anwendung des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 70/2003 und in Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret Nr. 206/2005 (italienisches Verbraucherschutzgesetz) teilt Franco S.r.l. den Nutzern die folgenden Informationen mit.
Der Anbieter der Dienstleistungen, die Gegenstand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind, ist:
Franco S.R.L., mit Sitz in Via Martiri di Niccioleta 12, Abbadia San Salvatore, SI, 52021; eingetragen bei der Handelskammer Industrie, Handwerk und Landwirtschaft von Arezzo-Siena, REA-Nr. 219482, Steuernummer und USt-IdNr. 01596660520, E-Mail: info@franconatural.com
In diesem Dokument wird Franco S.r.l. unter dem Namen "COLLETTIVO BOTANICO" geführt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für eventuelle neue Arten von Dienstleistungen, die in Zukunft von COLLETTIVO BOTANICO erbracht werden, sofern bei der Registrierung oder der ersten Erbringung der neuen Dienstleistung nichts anderes vorgesehen ist.
Der Nutzer wird gebeten, eine Kopie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszudrucken und/oder diese auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern.
Allgemeine Bestimmungen und Anwendungsbereich
1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die von COLLETTIVO BOTANICO auf der Website getätigt werden.
1.2 Das Angebot und der Verkauf auf der Website stellen einen Fernabsatzvertrag dar, der – sofern die Voraussetzungen gegeben sind – durch die Art. 50 ff. des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 ("Verbraucherschutzgesetz") sowie durch das Gesetzesdekret vom 9. April 2003 Nr. 70, welches die Bestimmungen über den elektronischen Geschäftsverkehr enthält, geregelt wird.
1.3 Der Kauf der von COLLETTIVO BOTANICO auf der Website angebotenen Produkte ist nur volljährigen Personen gestattet, unabhängig davon, ob sie als Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes (d. h. natürliche Personen, die in Bezug auf den Kauf der Produkte zu Zwecken handeln, die nicht ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind) oder nicht handeln.
1.4 Sollte der Nutzer als professioneller Akteur auf der Website einkaufen, finden die Bestimmungen der Artikel 7 und 9 keine Anwendung. Die für die auf der Website gekauften Produkte gewährte Garantie richtet sich nach den Bestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuches.
1.5 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden. Eventuelle Änderungen und/oder neue Bedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung im Bereich "Allgemeine Verkaufsbedingungen" der Website in Kraft. Wir laden die Nutzer daher ein, die jeweils aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jedem Kauf zu lesen.
1.6 Die anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung in Kraft sind; eine etwaige Änderung, die nach Übermittlung der Bestellung eintritt, hat keinen Einfluss auf den Kaufvertrag, auf den sich diese Bestellung bezieht.
1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten und/oder die Erbringung von Dienstleistungen durch Dritte, die über Links, Banner oder andere Hyperlinks auf der Website vorhanden sind. COLLETTIVO BOTANICO ist in keiner Weise verantwortlich für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch diese Dritte. Auf den Webseiten, die über solche Links aufrufbar sind, führt COLLETTIVO BOTANICO keinerlei Kontrolle und/oder Überwachung durch. COLLETTIVO BOTANICO ist daher nicht für die Inhalte dieser Seiten sowie für etwaige Fehler und/oder Auslassungen und/oder Gesetzesverstöße durch diese verantwortlich.
2 Registrierung
2.1 Um Käufe auf der Website zu tätigen, ist es erforderlich, die Datenschutzrichtlinie der Website zu lesen und die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu akzeptieren. Die Nichtakzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt zur Unmöglichkeit der Registrierung und in jedem Fall zur Unmöglichkeit, Käufe auf der Website zu tätigen.
2.2 Die Registrierung auf der Website ist kostenlos. Um sich zu registrieren, muss der Nutzer das Registrierungsformular ausfüllen und dabei Vorname, Nachname, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort (im Folgenden "Registrierungsdaten") angeben. Die Registrierung wird per E-Mail an die vom Nutzer angegebene Adresse bestätigt.
2.3 Die Registrierungsdaten dürfen ausschließlich vom Nutzer verwendet werden und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Nutzer muss COLLETTIVO BOTANICO unverzüglich benachrichtigen, falls ein Verdacht auf missbräuchliche Verwendung besteht.
2.4 Der Nutzer garantiert, dass die bei der Registrierung auf der Website gemachten Angaben vollständig, korrekt und wahrheitsgemäß sind. Alle Vorgänge, die unter Verwendung der Registrierungsdaten getätigt werden, gelten als vom Nutzer vorgenommen, auf den sich diese beziehen.
2.5 Die Dienstleistungen werden in italienischer Sprache in Italien erbracht.
2.6 Es ist möglich, eine einzige Registrierung pro Nutzer vorzunehmen. Mehrfache Registrierungen werden von COLLETTIVO BOTANICO gelöscht.
2.7 Im persönlichen Bereich "Konto" der Website kann der Nutzer getätigte Bestellungen einsehen sowie seine persönlichen Daten verwalten und speichern.
2.8 COLLETTIVO BOTANICO behält sich das Recht vor, die Registrierung eines Nutzers abzulehnen, falls hierfür triftige Gründe vorliegen. COLLETTIVO BOTANICO behält sich ferner das Recht vor, Bestellungen von beliebigen Absendern nicht zu akzeptieren, die in Bezug auf die Menge der gekauften Produkte oder die Häufigkeit der auf der Website getätigten Käufe als auffällig erscheinen.
2.9 Der Nutzer kann seine Registrierung auf der Website jederzeit stornieren, indem er eine E-Mail an die folgende Adresse sendet:info@franconatural.com
3. Vorvertragliche Informationen
3.1. In Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret Nr. 70/2003 und dem Verbraucherschutzgesetz informiert COLLETTIVO BOTANICO den Nutzer über die Vorgehensweise beim Kauf von Produkten auf der Website: collettivobotanico.com
- Vor der Übermittlung des Bestellformulars muss der Nutzer die Informationen zur Identität von COLLETTIVO BOTANICO, die Eigenschaften des Produkts, das er zu erwerben beabsichtigt, dessen Preis inklusive Steuern, Versandkosten, das Widerrufsrecht sowie die neben Italienisch verfügbaren Sprachen für den Vertragsabschluss einsehen;
- der Nutzer kann eventuelle Fehler bei der Dateneingabe erkennen und korrigieren, indem er die jeweils auf der Website angegebenen Anweisungen befolgt, die die verschiedenen Phasen des Kaufs begleiten;
- der Nutzer muss vor Absendung des Bestellformulars erklären, dass er die Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert und die Datenschutzinformationen gelesen hat, sowie COLLETTIVO BOTANICO dazu ermächtigen, die im Zusammenhang mit dem Kauf übermittelten personenbezogenen Daten für Zwecke im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistung zu verarbeiten;
- sobald das Bestellformular registriert wurde, sendet COLLETTIVO BOTANICO dem Nutzer an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung, die Informationen über die Eigenschaften des gekauften Produkts, eine detaillierte Angabe des Preises, des verwendeten Zahlungsmittels und der Versandkosten enthält;
- der Vertrag ist abgeschlossen, wenn der Nutzer die Bestellbestätigungs-E-Mail von COLLETTIVO BOTANICO erhält. Es wird empfohlen, die erhaltene E-Mail als Kaufbeleg aufzubewahren oder sie zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern.
4. Einkaufsbedingungen.
4.1 Alle auf der Website angegebenen Preise sind in Euro (€) und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Kosten für Versand und Lieferung werden explizit angegeben und sind inklusive Mehrwertsteuer.
4.2 Dem Nutzer wird der Preis des Produkts berechnet, der zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung auf der Website angegeben war.
4.3 Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und der Kosten durch den Nutzer Eigentum von COLLETTIVO BOTANICO.
4.4 COLLETTIVO BOTANICO behält sich das Recht vor, Bestellungen von Nutzern, mit denen offene Streitigkeiten bestehen, oder im in Art. 8.3 vorgesehenen Fall nicht zu bestätigen, sowie ganz allgemein das Recht, Bestellungen aus beliebigem Grund nicht zu akzeptieren.
4.5 COLLETTIVO BOTANICO weist den Nutzer darauf hin, dass alle auf der Website gezeigten Produktfarben rein indikativen Wert haben. Die tatsächliche Farbe und allgemeiner das Aussehen des Produkts entsprechen möglicherweise nicht exakt dem auf der Website sichtbaren Bild. Etwaige Abweichungen gegenüber der Darstellung auf der Website können von der Bildschirmauflösung und/oder der Grafikkarte des Endgeräts des Nutzers abhängen. Ungeachtet dessen bleibt das Widerrufsrecht des Nutzers bestehen, es sei denn, der Kauf betrifft maßgefertigte, personalisierte oder verderbliche Produkte, wie in Punkt 7.4 festgelegt.
5. Verfügbarkeit
5.1 Die auf der Website angebotenen Produkte sind nur in begrenzter Stückzahl vorhanden. Es kann daher vorkommen, dass das bestellte Produkt nach Absendung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Nutzer per E-Mail informiert und die Bestellung wird nicht bestätigt. Im Falle einer nachträglichen Nichtverfügbarkeit des Produkts nach bereits erfolgter Zahlung erstattet COLLETTIVO BOTANICO den vom Nutzer gezahlten Betrag, einschließlich der Anteile an den Bestellabwicklungskosten und der Versandkosten, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 20 Tagen ab dem auf den Zahlungseingang folgenden Tag. Die Höhe der Erstattung wird per E-Mail mitgeteilt und auf dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde, zurückgebucht oder anderweitig mit dem Nutzer vereinbart. Sollte der in der Bestellung angegebene Empfänger nicht mit dem Käufer des Produkts übereinstimmen, wird der Betrag dem ursprünglichen Käufer, d.h. dem Inhaber des verwendeten Zahlungsmittels, gutgeschrieben. Erstattungen erfolgen in derselben Währung wie der Kauf.
6. Lieferung
6.1 Lieferungen erfolgen ausschließlich auf italienischem Staatsgebiet an die vom Nutzer im Bestellformular angegebene Postanschrift. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, die Lieferung an der angegebenen Adresse während der üblichen Geschäftszeiten entgegenzunehmen.
6.2 Die Lieferzeiten sind in der Bestellbestätigung angegeben. Sollte keine spezifische Lieferfrist angegeben sein, erfolgt die Lieferung innerhalb von dreißig Tagen ab dem auf die Absendung der Bestellung folgenden Tag.
6.3 Sobald die Produkte an den Frachtführer übergeben wurden, erhält der Nutzer eine E-Mail mit der Versandbestätigung. Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag während der üblichen Bürozeiten, außer an Feiertagen.
Bei Lieferhindernissen aufgrund höherer Gewalt wird COLLETTIVO BOTANICO den Nutzer kontaktieren, um ihn über die Lieferverzögerung zu informieren.
6.5 Die Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald das Produkt dem Nutzer an der im Bestellformular angegebenen Adresse zur Verfügung gestellt wurde.
6.6 Im Falle einer Nichtzustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers an der angegebenen Adresse hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung über den Zustellversuch mit Anweisungen zur Abholung des Pakets oder zur erneuten Zustellung. Bei Nichtabholung und falls auch weitere angeforderte Zustellversuche nicht erfolgreich sind, wird das gekaufte Produkt an COLLETTIVO BOTANICO zurückgeschickt. Nach Ablauf von 30 Tagen ab dem Datum, an dem das Produkt an COLLETTIVO BOTANICO zurückgeschickt wurde, gilt der Vertrag als aufgelöst und die Bestellung gemäß Art. 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches (c.c.) als storniert. COLLETTIVO BOTANICO erstattet den gezahlten Betrag unter Vorbehalt der Geltendmachung der Rücksendekosten und Lagergebühren. Die Vertragsauflösung und der Erstattungsbetrag werden dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt. Der Erstattungsbetrag wird auf das vom Nutzer für den Kauf verwendete Zahlungsmittel gutgeschrieben. Sollte der Nutzer vor Ablauf der 30 Tage den erneuten Versand des gekauften Produkts verlangen, wird COLLETTIVO BOTANICO die erneute Lieferung nach Belastung der Versandkosten vornehmen, wobei sich das Unternehmen das Recht vorbehält, die Rücksendekosten und Lagergebühren in Rechnung zu stellen.
6.7 Sollte die Verpackung offensichtliche Anzeichen von Manipulation oder Beschädigung aufweisen, muss der Nutzer dies bei der Zustellung im entsprechenden Dokument des Kuriers vermerken und die Sendung an diesen zurückgeben.
7. Widerrufsrecht
7.1 Der Nutzer, der über die Website Produkte erworben hat, die nicht verderblich, maßgefertigt oder personalisiert sind (unter Vorbehalt der Bestimmungen in Punkt 7.4), hat das Recht, innerhalb von 20 Tagen ab dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz an den Produkten erlangt, ohne Angabe von Gründen von dem mit COLLETTIVO BOTANICO geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Beim Kauf mehrerer Produkte im Rahmen einer einzigen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist von 20 Tagen ab dem Datum, an dem der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des letzten Produkts erlangt.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer seine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags COLLETTIVO BOTANICO durch eine E-Mail an die Adresse info@franconatural.com oder alternativ per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse Franco srl, Via Martiri di Niccioleta 12, Abbadia San Salvatore, 53021, Siena, mitteilen.
Nach Übermittlung der Widerrufserklärung an COLLETTIVO BOTANICO erhält der Nutzer per E-Mail eine Empfangsbestätigung über den Widerruf. Der Nutzer muss anschließend das Produkt an COLLETTIVO BOTANICO zurücksenden.
Der Nutzer muss dem Rücksendepaket eine Kopie der Bestellbestätigung sowie eine Kopie des der Sendung beiliegenden Kaufbelegs in Papierform beilegen.
Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung des Produkts nach Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Nutzer.
7.2 Gemäß Art. 56 des Verbraucherschutzgesetzes werden im Falle des Widerrufs alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Versandkosten erstattet, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Nutzer eine andere Art der Lieferung als die Standardlieferung gewählt hat. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 20 Tagen ab dem Tag, an dem COLLETTIVO BOTANICO über die Entscheidung zum Widerruf informiert wurde.
COLLETTIVO BOTANICO nimmt die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel vor, das der Nutzer bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Erstattungen erfolgen in derselben Währung wie der Kauf.
In keinem Fall entstehen dem Nutzer durch diese Rückzahlung Kosten, mit Ausnahme der unmittelbaren Kosten für die Rücksendung des Produkts.
Die Rückzahlung kann bis zum Eingang der Produkte oder bis der Nutzer den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte abgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist, ausgesetzt werden.
COLLETTIVO BOTANICO übernimmt keine Haftung für Verzögerungen bei der Gutschrift, die vom Bankinstitut oder der Art der für die Zahlung verwendeten Kreditkarte abhängen.
7.3 Gemäß Art. 57 des Verbraucherschutzgesetzes sendet der Nutzer im Falle eines Widerrufs die Produkte innerhalb von 20 Tagen ab dem Tag, an dem er die Widerrufsentscheidung mitgeteilt hat, an COLLETTIVO BOTANICO zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn der Nutzer die Produkte vor Ablauf der 20-Tage-Frist absendet.
Um die Unversehrtheit der in Glasflaschen verpackten zurückgesendeten Produkte zu gewährleisten, müssen diese in der gleichen Verpackung, in der die Produkte versandt wurden, oder in einer anderen Verpackung, die als für den Versand zerbrechlicher Produkte geeignet zertifiziert ist, zurückgeschickt werden.
Falls keine als für den Versand zerbrechlicher Produkte geeignete Verpackung verwendet wird, wird im Falle eines Bruchs/einer Beschädigung der zurückgesendeten Produkte kein Betrag für die beschädigten retournierten Produkte erstattet.
Der Nutzer haftet für einen etwaigen Wertverlust der Produkte, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das notwendige Maß zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte hinausgeht. Der Nutzer kann daher für den Wertverlust des zurückgegebenen Produkts haftbar gemacht werden, falls er es in einer Weise genutzt hat, die über die Prüfung seiner Eigenschaften und die zur Feststellung seiner Funktionsweise durchgeführte Probe hinausgeht. COLLETTIVO BOTANICO behält sich das Recht vor, vom Nutzer den Ersatz des festgestellten Wertverlustes zu fordern.
7.4 Gemäß Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn der Verkauf verderbliche, maßgefertigte oder personalisierte Produkte zum Gegenstand hat.
Insbesondere ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn das über die Website gekaufte Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden kann, schnell verderben kann oder sich sein Zustand schnell verändern kann, oder wenn es sich um ein versiegeltes Produkt handelt, das aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist und nach der Lieferung geöffnet wurde.
Infolgedessen finden in solchen Fällen die Bestimmungen der Art. 7.1, 7.2, 7.3 keine Anwendung.
7.5 Für die Ausübung des Widerrufsrechts ist es nicht erforderlich, dass die zurückzusendende Ware gegen Diebstahl und Transportschäden versichert ist. Da das Risiko der Warenrücksendung jedoch beim Käufer liegt, empfiehlt COLLETTIVO BOTANICO dem Nutzer, der das Widerrufsrecht ausüben möchte, den Versand auf eigene Kosten in Höhe des in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegebenen Wertes zu versichern.
8. Zahlung
8.1 Für die Zahlung des Preises der Produkte und der entsprechenden Versandkosten kann der Nutzer eine der im Bestellformular angegebenen Methoden wählen.
In keinem Fall werden Kosten in Rechnung gestellt, die über die von COLLETTIVO BOTANICO tatsächlich getragenen Kosten in Bezug auf das gewählte Zahlungsmittel hinausgehen.
Für die Zahlung der gekauften Produkte bietet COLLETTIVO BOTANICO die Möglichkeit, den Preis über folgende Mittel zu begleichen:
Kreditkarten der Anbieter VISA, MASTERCARD, MAESTRO und American Express, deren Zahlungen über eine sichere Verbindung abgewickelt werden.
Shopify Payments.
8.2 Bei Übermittlung der Bestellung erfolgt keine Belastung der vom Nutzer für die Zahlung verwendeten Kreditkarte. Die Belastung erfolgt erst, nachdem (i) die Daten der vom Nutzer verwendeten Kreditkarte überprüft wurden und (ii) das Kreditkartenunternehmen die Abbuchung genehmigt hat.
Sollte eine Rechnung erforderlich sein, ist der Nutzer verpflichtet, dies per E-Mail aninfo@franconatural.com oder über das entsprechende Formular im Warenkorb mitzuteilen.
8.3 Bei Nichtzahlung stellt COLLETTIVO BOTANICO dem Nutzer die Kosten für die Verwaltung der Außenstände in Rechnung und lehnt die entsprechende Bestellung ab, wobei dies per E-Mail mitgeteilt wird.
9. Garantien und Vertragswidrigkeit der Produkte
9.1 Die auf der Website angebotenen Produkte entsprechen der in Italien geltenden nationalen und gemeinschaftsrechtlichen Gesetzgebung.
9.2 Alle auf der Website verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Art. 128-135 des Verbraucherschutzgesetzes („Gesetzliche Garantie“). Die gesetzliche Garantie ist Verbrauchern vorbehalten. Im Falle einer Vertragswidrigkeit der gekauften Produkte im Vergleich zu der auf der Website veröffentlichten Beschreibung hat der Nutzer Anspruch auf Reparatur oder Ersatz des Produkts ohne zusätzliche Kosten, sofern dies in Bezug auf die Anzahl der noch zum Verkauf verfügbaren Exemplare möglich ist und sofern der Ersatz oder die Reparatur für COLLETTIVO BOTANICO unter Berücksichtigung des Wertes, den das Produkt ohne den Konformitätsmangel hätte, und der Schwere des Mangels nicht mit unver hältnismäßigen Kosten verbunden ist. Alternativ hat der Nutzer Anspruch auf Vertragsauflösung oder Preisminderung gemäß den folgenden Bestimmungen. Wir laden die Nutzer jedoch ein, sich an den Kundendienst von COLLETTIVO BOTANICO unter folgender E-Mail-Adresse zu wenden:info@franconatural.com
9.3 COLLETTIVO BOTANICO haftet gegenüber dem Nutzer für jeden Konformitätsmangel, der zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts besteht und innerhalb von zwei Jahren nach dieser Lieferung auftritt. Der Konformitätsmangel muss COLLETTIVO BOTANICO unter Androhung des Garantieverlusts innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum seiner Entdeckung gemeldet werden.
9.4 Sofern nicht das Gegenteil bewiesen ist, wird vermutet, dass Konformitätsmängel, die innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung des Produkts auftreten, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden haben, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Produkts oder der Art des Konformitätsmangels unvereinbar. Um die gesetzliche Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Nutzer daher den Nachweis über das Kauf- und Lieferdatum des Produkts erbringen.
9.5 Im Falle einer Vertragsauflösung erstattet COLLETTIVO BOTANICO den vom Nutzer gezahlten Preis sowie die Versandkosten und eventuelle zusätzliche Kosten.
In jedem Fall wird die Höhe der Rückerstattung dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt und dem vom Nutzer für den Kauf verwendeten Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Der Nutzer muss die Versandmodalitäten für die Ware mit COLLETTIVO BOTANICO vereinbaren.
9.6 Von der gesetzlichen Garantie ausgeschlossen sind Produkte, die vom Nutzer repariert, modifiziert oder in irgendeiner Weise verändert wurden. Ebenfalls vom Anwendungsbereich der gesetzlichen Garantie ausgeschlossen sind Ausfälle oder Fehlfunktionen, die auf ein Verschulden des Nutzers zurückzuführen sind oder auf eine nicht bestimmungsgemäße Nutzung des Produkts und/oder die nicht den Angaben in der dem Produkt beiliegenden technischen Dokumentation (falls vorhanden) oder den entsprechenden Gebrauchsanweisungen entsprechen.
10. Weitere Pflichten und Haftung von COLLETTIVO BOTANICO
10.1 COLLETTIVO BOTANICO verpflichtet sich, etwaige Fehler in der Beschreibung der auf der Website angebotenen Produkte so schnell wie möglich ab dem Zeitpunkt der Meldung zu korrigieren. Die Meldung solcher Fehler kann durch Kontaktierung von COLLETTIVO BOTANICO unter den in der Einleitung angegebenen Adressen und Nummern erfolgen.
10.2 COLLETTIVO BOTANICO haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die aus einer unsachgemäßen und/oder nicht bestimmungsgemäßen Nutzung der Produkte resultieren, sowie für Schäden, die auf höhere Gewalt oder Zufall zurückzuführen sind.
11 Aussetzung des Dienstes
11.1 COLLETTIVO BOTANICO behält sich das Recht vor, die Erbringung der Dienste für die Zeit, die für die technischen Maßnahmen zur Verbesserung der Qualität dieser Dienste unbedingt erforderlich und/oder zweckmäßig ist, vorübergehend auszusetzen.
11.2 COLLETTIVO BOTANICO kann die Erbringung des Dienstes jederzeit aus begründeten Sicherheitsgründen oder bei Verletzung der Vertraulichkeit unterbrechen und den Nutzer darüber informieren.
12. Inhalte der Website und geistige Eigentumsrechte.
12.1 Die Inhalte von COLLETTIVO BOTANICO, wie beispielsweise Werke, Bilder, Fotografien, Dialoge, Musik, Klänge und Videos, Dokumente, Zeichnungen, Figuren, Logos und alles andere Material in jedem Format, das auf der Website veröffentlicht ist, einschließlich Menüs, Webseiten, Grafiken, Farben, Schemata, Werkzeuge, Schriften und Design der Website, Diagramme, Layouts, Methoden, Prozesse, Funktionen und Software, sind durch Urheberrechte und alle anderen geistigen Eigentumsrechte von COLLETTIVO BOTANICO und anderen Rechteinhabern geschützt. Die Vervielfältigung, Änderung, Vervielfältigung, Kopie, Verbreitung, Verkauf oder sonstige Verwertung der Bilder und Inhalte der Website ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung durch COLLETTIVO BOTANICO untersagt. Jegliche Nutzung der Website-Inhalte für kommerzielle und/oder Werbezwecke ist ebenfalls untersagt.
12.2 Der Nutzer darf unter keinen Umständen die Website oder das von COLLETTIVO BOTANICO zur Verfügung gestellte Material verändern, umgestalten, modifizieren oder anpassen.
13. Schlussbestimmungen, anwendbares Recht und Gerichtsstand.
13.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht des Wohnsitzes des Nutzers.
13.2 Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist das Gericht am Wohnsitz des Nutzers zuständig.
13.3 Gemäß Art. 14 der Verordnung 524/2013/EG wird der Nutzer darüber informiert, dass er im Falle eines Streits mit COLLETTIVO BOTANICO eine Beschwerde über die ADR- oder ODR-Plattform der Europäischen Union einreichen kann, die unter folgendem Link erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die betreffende Plattform stellt einen Zugangspunkt für Nutzer dar, die Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen außergerichtlich beilegen möchten. Zu diesem Zweck wird mitgeteilt, dass die E-Mail-Adresse von COLLETTIVO BOTANICO wie folgt lautet: info@franconatural.com . Das Recht des Nutzers, das zuständige Gericht ungeachtet des Ergebnisses des außergerichtlichen Schlichtungsverfahrens anzurufen, bleibt unberührt.
13.4 Das oben Genannte gilt nicht für Käufe, die von gewerblichen Kunden getätigt werden. In diesem Fall finden die besonderen Verbraucherschutzbestimmungen keine Anwendung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht und im Streitfall ist ausschließlich das Gericht in Rom zuständig.